Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ETIK-ID, SAS de droit français — contact@etik-id.fr.

Données susceptibles d'être collectées

Données d'identification et contact (nom, société, fonction, e-mail, téléphone), données commerciales (demandes, devis, échanges), données de facturation, données d'usage et de sécurité (journaux, IP), données résidentielles minimisées (nom ou identifiant d'occupant, lot, étage, boîte, interphone) et préférences de communication.

Finalités

Répondre aux demandes, configurer et administrer les services, assurer l'identification immobilière, gérer la relation client et la facturation, améliorer qualité et sécurité, communiquer lorsque c'est autorisé, respecter les obligations légales.

Bases juridiques

Exécution d'un contrat, intérêt légitime, obligation légale, consentement pour les cas qui le requièrent.

Destinataires

Équipes habilitées d'ETIK-ID, sous-traitants techniques (hébergement, messagerie, sécurité, installation, facturation), autorités compétentes si la loi l'exige.

Durées de conservation

Prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Relation client : durée d'exécution + archivage légal. Facturation : durée légale. Données résidentielles : durée d'activation du service, puis suppression ou restitution.

Sécurité et transferts

Mesures techniques et organisationnelles appropriées. Traitement privilégié au sein de l'Union européenne ; tout transfert hors UE serait encadré par les garanties requises.

Droits des personnes

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement. Demandes à contact@etik-id.fr. En cas de difficulté, la CNIL peut être saisie.

Cookies

Cookies strictement nécessaires et, lorsqu'un consentement est requis, cookies de mesure d'audience ou de personnalisation. Le consentement peut être retiré à tout moment.